7 Rủi Ro Lớn Khi Bán Hàng Trên Shopee Mà Không Phải Ai Cũng Biết

Kinh doanh trên Shopee đang trở thành xu hướng được đông đảo khách hàng lựa chọn, bán hàng. Tuy nhiên không phải ai cũng lường trước những rủi ro xảy đến và chuẩn bị hành trang kỹ càng trước khi buôn bán. Cùng Gia Dụng Nhanh tìm hiểu 10 rủi ro khi kinh doanh bán hàng trên Shopee mà không phải ai cũng biết nhé!

Đơn vị vận chuyển hoặc shipper không chuyên nghiệp

Đơn vị vận chuyển hoặc shipper không chuyên nghiệp là một trong những lý do gây ảnh hưởng lớn đến quá trình kinh doanh. Nó phát sinh nhiều vấn đề như đổ vỡ, hư hỏng, thái độ giao hàng không tốt hoặc chậm trễ trong việc giao hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy hụt hẫng khi nhận đồ của shop và không được vui khi thái độ thiếu tôn trọng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng mà còn khiến cho shop bị ảnh hưởng thậm tệ.

Chính vì vậy, khi chọn đơn vị vận chuyển khách hàng nên cân nhắc các đơn vị uy tín, chất lượng để hạn chế tối đa những rủi ro này.

Đánh giá không tốt ảnh hưởng đến độ uy tín của shop

Đánh giá sản phẩm là thước đo giá trị giúp tạo lòng tin của người mua cũng như giúp shop cải thiện hơn trong tương lai. Những đánh giá tốt sẽ giúp “hút khách” một cách nhanh chóng. Ngược lại, shop cũng bị ảnh hưởng rất lớn đối với những phản hồi xấu hoặc đánh giá không tốt....

Thông thường, những đánh giá 1 sao 2 sao trên Shopee thường xảy đến với những nguyên nhân là:

• Hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc không dùng được
• Trong quá trình vận chuyển sản phẩm bị móp méo, trầy xước hoặc sứt mẻ.
• Thái độ chăm sóc khách hàng của shop không tốt, không giải đáp thắc mắc của người mua.
• Shipper kém thân thiện, giao hàng trễ.
• Dịch vụ đãi ngộ, các chính sách quà tặng, chăm sóc khách hàng không đạt chất lượng.
• Đối thủ chơi xấu, sử dụng các nick Shopee ảo, nick tự tạo để vào đánh giá 1 sao.

Do vậy, người bán cần tìm hiểu rõ các nguyên do, ngọn ngành để giải quyết từng vấn đề một. Nếu là những đánh giá mang tính “bức xúc” của người mua thì shop cần điềm tĩnh đổi trả, chăm sóc chân thành để cải thiện chỉ số đánh giá tốt cho các nhà kinh doanh.

>>Xem thêm: Ưu và nhược điểm khi kinh doanh trên shopee

Bị đối thủ cạnh tranh chơi xấu

Không những kinh doanh offline mà kinh doanh online trên Shopee cũng xảy ra những khốc liệt trên thương trường. Họ có thể sẵn sàng đưa ra những động thái nhằm triệt hạ đối phương và gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, uy tín của shop. Những chính sách cạnh tranh về giá, cạnh tranh về sản phẩm cũng là một trong những lý do khiến cho cửa hàng của bạn bị lép vế hơn so với những bên khác.

Để hạn chế được rủi ro khi bị chơi xấu, bạn nên tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm thường xuyên, tiếp cận đến nhiều khách hàng mục tiêu hơn để gia tăng hiệu quả. Đồng thời người bán nên sử dụng các logo, hình ảnh hoặc sản phẩm mang tính độc quyền.

Hàng hóa bị hoàn trả lại vì nhiều lý do

Shopee là nơi có tỷ lệ hàng hóa bị hoàn trả tương đối cao. Vì vậy, người bán thường gặp nhiều vấn đề trong các thủ tục xử lý, quy trình hoàn trả hàng... Điều này không chỉ gây phức tạp, rườm rà mỗi khi điều phối lại mà còn dẫn đến việc gia tăng mức phí. Nó khiến cho nguồn lợi nhuận bị sụt giảm một cách nhanh chóng. So với việc bị “boom hàng” ngoài thì việc giải quyết các đơn hàng ngoài cũng khó khăn và phức tạp không kém.

Sản phẩm đóng gói không chắc chắn gây ra các đổ vỡ, hư hỏng

Một vài trường hợp rất dễ gặp trong kinh doanh Shopee là sản phẩm đóng gói không tốt gây ra các đổ vỡ, hư hỏng. Nhiều chủ shop chưa thực sự chú tâm đến quá trình vận hành kho, điều khiển nhân sự đóng gói sao cho phù hợp, chắc chắn. Một vài thiếu ót trong khâu đóng gói sản phẩm sẽ ảnh hưởng vô cùng lớn đến công đoạn giao hàng. Nó gây tổn thất nghiêm trọng cho chủ shop kinh doanh.

Khi kinh doanh đồ gia dụng, những đồ thường xuyên đổ vỡ, bạn nên chú trọng trong khâu đóng gói để tránh rủi ro mang tính tổn thất này.

Nguồn hàng cạnh tranh lớn

Shopee được xem là kho mua sắm online khổng lồ. Nó là khâu trung gian kết nối giữa người mua và người bán. Chính vì vậy, số lượng người kinh doanh, khởi nghiệp từ mô hình này vô cùng lớn. Bạn có thể mất rất nhiều thời gian, công sức để nghiên cứu thị trường, đưa ra các chiến lược bán hàng đúng đắn.

Không thể xây dựng thương hiệu cá nhân cho shop

Ngoài những rủi ro trên thì việc kinh doanh trên Shopee khiến cho người bán không thể xây dựng thương hiệu cá nhân riêng cho shop. Tốc độ bao phủ của sàn thương mại điện tử này quá lớn. Mỗi một cửa hàng đơn vị kinh doanh trong đó chỉ là mộhạt cát nhỏ. Khi người dùng mua sắm, họ chỉ biết tới sản phẩm mình cần mua và nền tảng lớn là Shopee. Còn các nhà kinh doanh bên trong chỉ là sự lựa chọn nhỏ trong đó. Do vậy, để xây dựng thương hiệu cá nhân riêng thì người bán gặp rất nhiều bất cập.

Chỉ có khi ra riêng, tự thành lập một website và xây dựng một thương hiệu thì nó mới ổn định, thành công.

Trên đây là những tổng hợp rủi ro khi kinh doanh trên Shopee mà Gia Dụng Nhanh đã tổng hợp và đúc kết lại được. Hy vọng chúng sẽ giúp ích cho quý khách trong quá trình bán hàng trên Shopee của mình.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIA DỤNG NHANH

• Địa chỉ : 343E/17 - 18, Lạc Long Quân, P5, Q.11, TP. HCM
• Hotline : (+84)9 1224 1237
• Giờ mở cửa: 8h30 - 18h