7 Rủi Ro Cần Lưu Ý Khi Kinh Doanh Trên Sàn Thương Mại Điện Tử

Sàn thương mại điện tử là một trong những nền tảng kinh doanh mang lại nhiều giá trị cho người bán. Tuy nhiên nó cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro khiến cho các nhà kinh doanh kỹ lưỡng xem xét.

Vậy khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử cần lưu ý gì? Rủi ro đến từ đâu? Hãy cùng Gia Dụng Nhanh tìm hiểu bài viết dưới đây nhé!

7 Rủi ro khi kinh doanh Online trên sàn thương mại điện tử

Khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, người bán sẽ dễ bị một vài rủi ro như sau:

Bị phụ thuộc vào sàn và tính phí cao

Xuất phát từ đặc điểm của sàn thương mại điện tử là khâu trung gian kết nối giữa người mua và người bán nên các nhà kinh doanh luôn bị phụ thuộc vào sàn và tính phí cao. Họ không được toàn quyền quyết định tất cả như các website thuộc chủ sở hữu. Đồng thời phải đóng vô vàn những loại phí như: phí thường niên, phí cố định, phí lấy hàng,... Người bán phải có nền tảng vững chắc lắm mới trụ nỗi được trên sàn này.

Đặc biệt, nếu vi phạm một trong những chính sách của sàn hoặc chẳng may bị báo cáo hàng không tốt thì shop của bạn sẽ bị bay màu và bốc hơi chỉ trong chốc lại. Mọi gầy công xây dựng của các nhà kinh doanh đều phải đổ sông, đổ bể cho những nguyên tắc khắt khe của sàn. Do vậy, bạn cần tuân thủ mọi chính sách và buôn bán hoàn toàn có tâm, có tầm.

Khả năng cạnh tranh giữa các shop và ngành hàng lớn

Sự gia tăng của sàn thương mại điện tử và nhu cầu mua sắm Online tại nhà của người dân được tăng cao nên khả năng cạnh tranh giữa các shop, các ngành hàng lớn. Khi người mua vào sàn, họ không chỉ thấy mỗi sản phẩm shop của bạn mà còn vô vàn những shop khác. Độ cạnh tranh vượt gấp 3 lần so với việc mở cửa hàng tại nhà.

Chính vì thế, mức giá của bạn phải rẻ và chất lượng phải thực sự tốt thì mới cạnh tranh lại được. Đồng thời các nhà kinh doanh phải thường xuyên đưa ra các voucher, mã khuyến mãi hoặc các chính sách quà tăng để kích cầu, thu hút khách hàng tiềm năng.

>>Xem ngay: Tổng Hợp Các Sàn Thương Mại Điện Tử Có Tiềm Năng Bán Hàng Nhất Hiện Nay

Hàng hóa dễ bị trả về

Tâm lý của người mua là “ảnh thật, chất lượng thật”. Tuy nhiên, trên các sàn thương mại điện tử lại ngược lại. Phần lớn ảnh sản phẩm đều do copy lại, photoshop hoặc chỉnh từ shop. Do vậy, khi nhận hàng người mua dễ bị “vỡ mộng” và xảy ra các vấn đề trả hàng. Điều này dẫn đến tỉ lệ hoàn hàng trên sàn thương mại điện tử thường cao.

Quy trình bán hàng online phức tạp

Thông thường khi nhắc đến online là người mua sẽ nghĩ tới sự “nhanh – gọn – lẹ”. Thế nhưng đối với người bán thì không phải vậy. Họ phải trải qua quy trình bán hàng online vô cùng phức tạp. Nó bao gồm các công đoạn như: đóng gói theo quy cách, giao hàng, lưu kho và vận chuyển... Khi xảy ra bất cứ vấn đề về hoàn hàng, khiếu nại, cả người mua lẫn người kinh doanh đều phải chờ đợi rất lâu.

Khó xây dựng thương hiệu

Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử gặp rủi ro về việc khó xây dựng thương hiệu. Bởi lẽ, hầu hết người mua chỉ nhớ đến tên sàn và vào tìm kiếm những món đồ mà mình cần thiết. Khi đứng giữa vô vàn những lựa chọn, họ không hề nhớ đến một shop hoặc một thương hiệu nào cả. Trừ khi có các chính sách pr cho shop, sản phẩm của shop được đánh giá cao và có sức ảnh hưởng, truyền thông lớn.

Nếu để xây dựng Brand về lâu về dài thì việc kinh doanh trên sàn thương mại điện tử thực sự không hiệu quả.

>>Xem ngay: Nên Kinh Doanh Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Nào?

Bị mất dữ liệu khách hàng

Hầu hết các dữ liệu, thông tin khách hàng của shop sẽ do sàn thương mại điện tử nắm giữ. Chính vì vậy nên rủi ro bị mất dữ liệu khách cũ vô cùng lớn. Các shop sẽ khó lòng trong việc tiếp cận khách cũ để mở riêng.

Đặc biệt, tính bảo mật của các sàn thương mại điện tử hiện giờ chưa cao. Đó là lý do tại sao xuất hiện tình trạng rò rỉ thông tin, lừa đảo giao hàng trong thời gian gần đây.

Nhiều lỗi phạt từ sàn

Sàn thương mại điện tử thường đưa ra nhiều tiêu chuẩn khắt khe và các quy định hà khắc khiến cho các shop bán hàng phải tuân thủ. Trường hợp hàng đóng sai quy cách, chuyển hàng muộn, không giao cho khách hoặc hết hàng tồn nhưng không nhập đều bị sàn thương mại phạt tiền. Nếu các lỗi này cứ lặp đi lặp lại với diễn biến tệ hơn thì gian hàng của bạn có thể bị xóa vĩnh viễn hoặc khóa trong một thời gian nhất định.

Đây là một trong những nhược điểm lớn của sàn thương mại điện tử khiến cho các nhà kinh doanh lăn tăn khi tham gia vào mô hình này.

Các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sàn thương mại điện tử ra đời làm sợi dây gắn kết giữa người mua và người bán. Mỗi một nền tảng đều mang lại những giá trị khác biệt cho người sử dụng. Tùy thuộc vào mục đích kinh doanh hoặc mua bán mà bạn có thể lựa chọn các sàn thương mại mà mình muốn. Tuy nhiên nó phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chỉ mà người dùng đề ra.

Tổng hợp các sàn thương mại điện tử có tiềm năng nhất hiện nay bao gồm: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo hoặc Adayroi,... Số lượng nền tảng này đang dần hoàn thiện cả về chất lượng dịch vụ, khâu chăm sóc khách hàng đến kiểm định chất lượng. Do vậy, bạn có thể an tâm sử dụng sàn thương mại như một công cụ mua sắm, kiếm tiền mà không phải lo lắng vấn đề gì.

>>Xem ngay: Những Điều Cần Biết Khi Kinh Doanh Đồ Gia Dụng Gia Đình

Một vài lưu ý khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Như đã kể trên, sàn thương mại điện tử tiềm ẩn nhiều rủi ro cho người bán. Dựa vào các khía cạnh của bất lợi này mà bạn có thể rút ra được bài học kinh doanh cho mình.

• Chọn các sản phẩm kinh doanh độc đáo, mang lại nhiều giá trị cho người mua
• Sử dụng chiến lược về giá có hiệu quả
• Đầu tư nhiều với chất lượng nội dung, hình ảnh
• Tích cực phản hồi khách hàng và khuyến khích đánh giá sản phẩm để thu hút người mua và kịp thời cải tiến chất lượng sản phẩm
• Tuân thủ tốt các chính sách của sàn để tránh tình trạng bị khóa hoặc xóa vĩnh viễn shop
• Quản lý và vận hành nhân sự có kế hoạch
• Lên chiến lược phát triển kinh doanh cụ thể

Nếu nắm rõ được những lưu ý này, người bán sẽ không gặp nhiều chênh vênh trong quá trình kinh doanh. Đồng thời những rủi ro trên sàn thương mại điện tử không còn khó khăn.

Nhập hàng kinh doanh trên sàn thương mại điện tử ở đâu?

Gia Dụng Nhanh là một trong những kho sỉ đồ gia dụng lớn nhất tại TP. HCM. Nơi đây có hơn 1000 mặt hàng đồ gia dụng với đa dạng mẫu mã, kiểu dáng và màu sắc cho khách sỉ dễ dàng lựa chọn. Cùng với đó, chính sách sỉ hàng của Gia Dụng Nhanh cũng luôn luôn ưu đãi hơn so với các tổng kho sỉ đồ gia dụng hoặc kho sỉ hàng đồ gia dụng khác.

Đối với những đơn hàng có giá trị cao, tổng kho sỉ lẻ hàng đầu TP. HCM sẽ đưa ra các chính sách miễn phí vận chuyển, bao hàng đổi trả đối với mặt hàng lỗi và cam kết sản phẩm đến tay người bán đúng tiến độ. Nếu trong quá trình nhập sỉ lâu dài, Gia Dụng Nhanh luôn đưa ra các gói tách lẻ, tách thùng hoặc sỉ thùng cho những người kinh doanh lựa chọn. Nó vừa đảm bảo quá trình kinh doanh được diễn ra đơn giản, thuận lợi lại tiết kiệm tối đa chi phí cho người bán.

>>Xem ngay: Kinh Doanh Đồ Gia Dụng Cần Bao Nhiêu Vốn?

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIA DỤNG NHANH

• Địa chỉ: 343E/17 - 18, Lạc Long Quân, P.5, Q.11, TP. HCM
• Hotline: (+84)9 1224 1237
• Giờ mở cửa: 8h30 - 18h